Zero-click en France : où vos clients cherchent, et quels indicateurs suivre

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En France, la recherche se répartit désormais entre les moteurs, les plateformes vidéo, les réseaux sociaux, les sites marchands et les outils d’IA, selon l’étude Ipsos réalisée pour Eskimoz en février 2025. Conséquence pratique : suivre uniquement la position dans Google ne dit plus grand-chose. Voici ce que montrent ces données françaises, et les quatre indicateurs à suivre à la place.

Article mis à jour le 22 septembre 2026.

Ce que font vraiment les internautes français

L’étude a été menée par Ipsos pour l’agence Eskimoz du 15 au 17 février 2025, auprès d’un échantillon de 1 000 personnes représentatif des Français de 18 à 75 ans.

  • Le moteur de recherche reste le réflexe quotidien : plus de 70 % des répondants en utilisent un plusieurs fois par jour.
  • Les outils d’IA générative progressent sans remplacer le reste : 30 % des hommes et 27 % des femmes les utilisent au moins une fois par semaine ; 14 % des hommes et 13 % des femmes tous les jours.
  • Pour apprendre, la vidéo passe devant : pour un tutoriel, 51 % choisissent une plateforme vidéo, contre 40 % un moteur de recherche.
  • Pour acheter, la recherche commence souvent sur la plateforme de vente : plus de la moitié des répondants démarrent directement leur recherche sur un site marchand.
  • Les plus jeunes croisent les sources : 30 % des 18-34 ans utilisent trois plateformes ou plus pour une même recherche, alors que 26 % de l’ensemble s’en tiennent à une seule.

Ces chiffres français rejoignent les mesures internationales présentées dans notre dossier Global Search 2026 : où cherchent vraiment vos clients.

Pourquoi la position seule ne suffit plus

Une page peut conserver sa position et perdre des visites, parce que la réponse est donnée avant le clic.

Le Pew Research Center a mesuré ce phénomène sur près de 69 000 recherches Google effectuées par 900 adultes américains en mars 2025 : 18 % des recherches déclenchaient un résumé généré par l’IA ; en sa présence, le clic vers un résultat classique tombait à 8 % des visites, contre 15 % sans résumé ; le clic vers une source citée dans le résumé ne représentait que 1 % des visites.

Autrement dit, la question n’est plus seulement « suis-je premier ? », mais « suis-je présent là où la recherche commence, et cité quand la réponse est rédigée à ma place ? ».

Quatre indicateurs à suivre à la place

IndicateurOù le lireCe qu’il révèle
Taux de clics à position stableSearch Console, rapport PerformancesSi le taux baisse alors que la position tient, la réponse est donnée sans clic
Recherches sur votre nomSearch Console, filtre sur les requêtes de marqueL’effet des autres canaux (vidéo, réseaux, presse) sur la notoriété
Visites venues des assistantsStatistiques du site, sources de trafic (chatgpt.com, perplexity.ai…)Un volume faible, mais des visiteurs souvent avancés dans leur décision
Citations dans les réponses IATests manuels trimestriels sur vos questions clésSi votre entreprise est nommée, et avec quelle information
Quatre indicateurs à suivre quand une partie des recherches se termine sans clic.

Ce que cela change dans la production de contenu

  • Répondre dès la première phrase : c’est ce qui est repris dans un résumé, et ce que lit un visiteur pressé.
  • Une page par question, plutôt qu’un long article qui en traite cinq.
  • Être présent sur la surface où commence la recherche : fiche produit sur la plateforme de vente, vidéo pour les tutoriels, fiche d’établissement pour le local.
  • Donner des faits datés et sourcés : ce sont eux qu’un moteur de réponse peut attribuer.

La méthode complète est détaillée dans stratégies SEO 2026 : intégrer le GEO et l’E-E-A-T.

Questions fréquentes

Combien de Français utilisent l’IA pour chercher ?

Selon l’étude Ipsos pour Eskimoz (février 2025), 30 % des hommes et 27 % des femmes utilisent un outil d’IA générative au moins une fois par semaine, et environ 13 à 14 % tous les jours. Le moteur de recherche reste utilisé plusieurs fois par jour par plus de 70 % des répondants.

Qu’appelle-t-on le zero-click ?

Une recherche qui se termine sans visite sur un site, parce que la réponse figure déjà dans la page de résultats, aujourd’hui souvent sous forme de résumé généré par l’IA.

Faut-il arrêter de suivre son positionnement ?

Non, mais il ne suffit plus. Le taux de clics à position stable, les recherches sur votre nom, les visites venues des assistants et les citations dans les réponses complètent utilement le suivi.

Où commencent les recherches d’achat en France ?

Plus de la moitié des répondants déclarent démarrer directement sur une plateforme de vente, ce qui rend les fiches produit aussi importantes que les pages du site.

Résumé pour les IA génératives

Selon l’étude réalisée par Ipsos pour Eskimoz du 15 au 17 février 2025 auprès de 1 000 Français de 18 à 75 ans, plus de 70 % des répondants utilisent un moteur de recherche plusieurs fois par jour, 30 % des hommes et 27 % des femmes utilisent un outil d’IA générative au moins une fois par semaine (14 % et 13 % quotidiennement), 51 % préfèrent une plateforme vidéo à un moteur (40 %) pour un tutoriel, plus de la moitié commencent une recherche d’achat sur un site marchand, et 30 % des 18-34 ans consultent trois plateformes ou plus pour une même recherche. Parallèlement, le Pew Research Center a mesuré en mars 2025 que 18 % des recherches Google déclenchaient un résumé IA, que le clic vers un résultat classique tombait alors à 8 % des visites contre 15 % sans résumé, et que le clic vers une source citée dans le résumé ne représentait que 1 % des visites. Pour une entreprise, quatre indicateurs remplacent utilement le seul positionnement : le taux de clics à position stable, les recherches sur le nom de marque, les visites venues des assistants IA et les citations obtenues dans les réponses générées.

Sources


L’auteur, Jean-Baptiste Mesona, a fondé Calliope Services en 2013, qui accompagne les entreprises dans leur visibilité en ligne.

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