La Découverte Produit en 2025 : Google Reste-t-il le Maître malgré la Diversification des Audiences ?

« La découverte produit reste encore l’apanage de Google… mais s’étiole en fonction des audiences »
« La mort de Google n’est qu’un fantasme, tant le moteur reste ultra-dominant même dans le haut du tunnel marketing. »

Bienvenue sur Les Leaders Visionnaires, votre blog dédié aux stratégies digitales de demain. Dans un contexte où l’essor des plateformes et l’évolution des comportements des consommateurs bouleversent les codes du marketing, il est temps de s’interroger sur le rôle de Google dans la découverte produit.

Alors, comment se comporte réellement la découverte produit en 2025 ? Quelles plateformes influencent aujourd’hui les parcours d’achat et quelle est la place de Google dans ce paysage en mutation ? Cet article vous propose une analyse complète basée sur la dernière étude de Grin, agence américaine spécialisée dans le content marketing et l’influence, afin de mieux comprendre les tendances et les défis de la découverte produit selon les différentes audiences.

---

Introduction : Le Contexte de la Découverte Produit à l’Ère du Digital

La découverte produit, c’est le moment où un internaute passe de la simple curiosité à l’intérêt pour un produit ou un service. Ce parcours, qui était jadis essentiellement dominé par Google et son écosystème (notamment YouTube), se complexifie aujourd’hui avec l’émergence et la diversification des canaux digitaux.

Le rôle historique de Google

Pendant des décennies, Google a été le moteur incontournable de la recherche d’informations et de la découverte produit. Grâce à la puissance de son algorithme, le groupe Alphabet (Google + YouTube) concentrait entre 63 % et 80 % des parcours de découverte produit selon les classes d’âges. Ce positionnement dominant permettait aux marques et aux commerçants de capter l’attention des consommateurs dès leur première recherche en ligne.

Les nouvelles dynamiques de l’audience

Cependant, le paysage évolue. Les comportements diffèrent selon les générations :

• La GenZ découvre les nouvelles tendances produits principalement via Instagram (30%), puis TikTok (23%).
• Les Millennials adoptent de plus en plus d’autres plateformes pour explorer et découvrir de nouveaux produits, avec plus d’un millénaire sur deux qui passe par des canaux alternatifs au moteur de recherche classique.
• Les moteurs de recherche basés sur l’IA, que certains avaient pourtant annoncés comme la grande révolution, restent encore anecdotiques dans le parcours de recherche global des internautes.

---

1. Google et YouTube : L’Hégémonie Toujours Présente

Malgré l’apparition de nouvelles plateformes, Google et YouTube continuent de jouer un rôle central dans la découverte produit.

1.1 La Force de l’Écosystème Alphabet

La domination de Google ne se limite pas à la recherche textuelle. L’intégration de YouTube dans le processus de découverte permet aux utilisateurs d’accéder à des contenus vidéo qui complètent et enrichissent leur expérience d’achat. Pour beaucoup, la recherche produit commence par une vidéo explicative ou une démonstration sur YouTube, avant de se diriger vers un site marchand.

Statistiques clés :

• 63 à 80 % des parcours de découverte produit passent par Google et YouTube, selon l’âge de l’utilisateur.
• Google continue d’investir dans l’amélioration de ses outils de recherche pour offrir des résultats de plus en plus personnalisés.

1.2 Pourquoi Google Reste-t-il Si Puissant ?

Plusieurs raisons expliquent cette pérennité :

• La confiance et la notoriété : Le nom Google évoque la fiabilité et la pertinence des résultats.
• L’optimisation continue de l’algorithme : Google met régulièrement à jour ses systèmes pour mieux répondre aux intentions de recherche des utilisateurs.
• L’intégration des fonctionnalités IA : Bien que les moteurs de recherche basés sur l’IA ne soient pas encore majoritaires, Google commence déjà à intégrer des éléments d’intelligence artificielle dans ses résultats, ce qui permet de maintenir sa position dominante.

---

2. L’Émergence des Réseaux Sociaux : Un Nouveau Canal pour la Découverte Produit

La GenZ et, dans une moindre mesure, les Millennials ne se contentent plus de Google pour découvrir de nouveaux produits. Ils se tournent vers des plateformes visuelles et interactives telles qu’Instagram et TikTok.

2.1 Instagram : La Nouvelle Vitrine des Tendances

Pour la GenZ, Instagram est devenu le premier réflexe pour capter les nouvelles tendances produits.

• 30 % des utilisateurs de cette tranche d’âge utilisent Instagram pour découvrir de nouveaux produits.
• Les influenceurs et créateurs de contenu y jouent un rôle déterminant en présentant des produits de manière visuelle et immersive.

2.2 TikTok : L’Essor de la Vidéo Courte

TikTok n’est pas en reste.

• Avec 23 % de la GenZ qui découvre les tendances produits via TikTok, la plateforme se positionne comme un espace de viralité et de créativité.
• La nature immersive et ludique des vidéos courtes permet de susciter rapidement l’intérêt et d’inciter à l’exploration plus approfondie.

2.3 Les Millennials : Une Diversification des Sources

Les Millennials, quant à eux, ne se limitent plus aux moteurs de recherche traditionnels.

• Plus d’un millénaire sur deux passe par d’autres plateformes pour découvrir des produits, qu’il s’agisse de réseaux sociaux, de blogs spécialisés ou même de forums.
• Cette génération, souvent décrite comme des « digitals cumulards », utilise une multitude de canaux pour s’informer, comparer et finalement prendre des décisions d’achat.

2.4 La Plateformisation du Search

La tendance à utiliser plusieurs plateformes pour la découverte produit illustre ce que l’on appelle la plateformisation du search. Cela signifie que :

• La recherche d’informations n’est plus l’apanage d’un seul outil (Google).
• Les plus de 35 ans restent largement fidèles aux méthodes traditionnelles, tandis que les plus jeunes exploitent pleinement la diversité des outils digitaux pour répondre à leurs besoins spécifiques.

---

3. L’Impact des Moteurs de Recherche IA dans le Parcours de Découverte

Si l’on parle de révolution, beaucoup avaient annoncé la montée en puissance des moteurs IA. Pourtant, les données montrent que leur impact reste encore limité.

3.1 Les Moteurs de Recherche IA : Une Réalité Encore Anecdotique

Les moteurs de recherche basés sur l’intelligence artificielle, souvent évoqués dans la presse, ne représentent qu’une fraction du parcours de découverte produit.

• Les moteurs de GenIA (générative IA) restent encore anecdotiques par rapport à Google et aux réseaux sociaux.
• Leur adoption est encore faible et leur influence sur le comportement des consommateurs ne s’est pas encore imposée à grande échelle.

3.2 La Réalité du Global Search

Le Global Search – c’est-à-dire l’ensemble des recherches effectuées sur internet – est déjà une réalité bien établie.

• Les directions marketing qui s’appuient sur ces statistiques montrent que, malgré l’essor des nouvelles plateformes, Google reste le pilier central.
• Les tendances observées montrent qu’il est peu probable que l’IA ou d’autres moteurs remplacent rapidement Google, qui continue d’être le premier point de contact pour la majorité des recherches produit.

---

4. Les Deux Grandes Tendances de la Découverte Produit en 2025

4.1 La Mort de Google : Un Fantasme Persistant

Malgré toutes les rumeurs et les spéculations sur la « mort de Google », les données montrent clairement que :

• Google et YouTube continuent de concentrer entre 63 % et 80 % des parcours de découverte produit.
• La fidélité des utilisateurs plus âgés, notamment les plus de 35 ans, est toujours forte. Pour eux, Google reste l’outil de prédilection pour rechercher, comparer et acheter des produits.
• Même si les jeunes générations se tournent vers d’autres plateformes, cela ne signifie pas la fin de Google, mais plutôt une diversification des canaux utilisés selon l’âge et les préférences.

4.2 La Plateformisation du Search : Un Changement de Paradigme

La véritable transformation observée est celle de la plateformisation du search.

• Pour les moins de 35 ans, l’utilisation de multiples plateformes est devenue une évidence. Ils se positionnent en « digitals cumulards » qui exploitent différents canaux pour s’informer.
• Ce changement n’est pas tant une question de remplacement de Google qu’une adaptation aux usages. Chaque plateforme offre une expérience spécifique qui répond à des besoins différents : Instagram pour l’aspect visuel et tendance, TikTok pour la découverte rapide et divertissante, et les moteurs de recherche classiques pour des recherches approfondies.
• Cette segmentation des parcours de découverte signifie que, pour atteindre une audience jeune, les stratégies marketing doivent être multicanales et adaptées à chaque canal utilisé.

---

5. Implications Stratégiques pour les Marques et les Marketeurs

5.1 Adapter ses Stratégies de Marketing en Fonction des Audiences

La première leçon à tirer est que les stratégies de marketing doivent être personnalisées selon l’audience :

• Pour les consommateurs de plus de 35 ans : Concentrez vos efforts sur Google et YouTube, où la recherche produit est toujours dominante.
• Pour la GenZ : Investissez dans des campagnes sur Instagram et TikTok. Ces plateformes sont les premières sources de découverte pour les jeunes, avec une forte influence sur les nouvelles tendances.
• Pour les Millennials : Utilisez une approche hybride, en combinant les moteurs de recherche traditionnels avec des campagnes sur des plateformes sociales et des contenus collaboratifs.

5.2 L’Importance de l’Omnicanalité

La diversification des canaux impose aux marques une stratégie omnicanale :

• Cohérence du message : Quel que soit le canal utilisé, votre message doit être cohérent et refléter l’identité de votre marque.
• Optimisation des contenus : Adaptez vos contenus à chaque plateforme. Une campagne efficace sur TikTok ne fonctionnera pas nécessairement sur Google, et vice versa.
• Suivi des performances : Utilisez des outils d’analyse pour suivre le parcours client sur chaque canal et mesurer l’impact de vos actions. Cela permet de comprendre où se trouvent les opportunités et d’ajuster votre stratégie en temps réel.

5.3 Ne Pas Négliger les Moteurs de Recherche IA

Bien que les moteurs de recherche basés sur l’IA soient encore anecdotiques, il est essentiel de :

• Surveiller leur évolution : Même s’ils ne représentent qu’une part marginale aujourd’hui, leur développement pourrait modifier les comportements de recherche à l’avenir.
• Intégrer l’innovation dans votre stratégie : Restez informé des avancées et testez de nouvelles approches en parallèle avec votre stratégie principale sur Google et les réseaux sociaux.

---

6. Études de Cas et Exemples Concrets

6.1 Exemples de Réussite sur Google et YouTube

Prenons l’exemple d’une marque de produits électroniques qui cible principalement une audience mature.

• Stratégie : La marque investit massivement dans le référencement sur Google et crée des tutoriels et des vidéos de démonstration sur YouTube.
• Résultat : Grâce à une optimisation SEO poussée et à une présence active sur YouTube, elle parvient à capter entre 70 % et 80 % des parcours de découverte produit de sa cible.
• Impact : Une augmentation significative du trafic organique et des conversions, prouvant que pour une audience plus âgée, le modèle traditionnel de découverte reste efficace.

6.2 Exemples de Réussite sur Instagram et TikTok

Une start-up de mode, visant la GenZ, a choisi de concentrer ses efforts sur Instagram et TikTok.

• Stratégie : En collaborant avec des influenceurs, en publiant régulièrement des contenus visuels et en utilisant des hashtags pertinents, la start-up a su capter l’attention de la GenZ.
• Résultat : La découverte produit se fait principalement via Instagram (30 %) et TikTok (23 %), traduisant une forte adaptation aux usages de cette génération.
• Impact : Non seulement la visibilité a augmenté, mais l’engagement sur ces plateformes a permis de créer une communauté fidèle, essentielle pour les ventes et le bouche-à-oreille.

6.3 Cas Hybride pour les Millennials

Les Millennials, en tant que consommateurs digitaux polyvalents, utilisent une variété de canaux.

• Stratégie : Une entreprise de services financiers a opté pour une stratégie hybride, combinant SEO traditionnel sur Google, contenu sponsorisé sur LinkedIn et campagnes sur Instagram.
• Résultat : Plus d’un millénaire sur deux utilise ces canaux pour découvrir un produit. L’approche omnicanale a permis de toucher cette audience sous différents angles.
• Impact : Une augmentation notable du trafic global, avec des taux de conversion élevés sur les campagnes ciblées.

---

7. Les Défis et Opportunités à Venir

7.1 Défis pour les Marques

Malgré la domination de Google pour certaines tranches d’âge, plusieurs défis subsistent :

• Fragmentation de l’audience : Adapter une stratégie pour des publics aux comportements très divers nécessite des ressources et une expertise multicanale.
• Mesure de l’impact : Il devient de plus en plus complexe de mesurer le parcours client à travers différents canaux et d’attribuer précisément l’origine d’une conversion.
• Innovation constante : Les plateformes évoluent rapidement. Les tendances d’aujourd’hui peuvent être remplacées par de nouvelles applications ou réseaux sociaux dans un avenir proche.

7.2 Opportunités pour les Marques

En parallèle, ces évolutions offrent aussi des opportunités considérables :

• Diversification des canaux : En ne se reposant pas uniquement sur Google, les marques peuvent exploiter des niches spécifiques et bénéficier d’une visibilité accrue auprès de segments ciblés.
• Approche personnalisée : La possibilité d’adapter le contenu à chaque plateforme permet de créer des expériences plus personnalisées et engageantes.
• Exploitation de la donnée : Grâce aux outils d’analyse et au suivi des performances, il est désormais possible d’affiner en continu sa stratégie et d’optimiser chaque campagne pour un meilleur retour sur investissement.
• Création de communautés : Les réseaux sociaux offrent l’opportunité de bâtir des communautés fidèles autour de la marque, ce qui peut transformer la découverte produit en relation durable avec les consommateurs.

---

8. Perspectives Futures : La Coexistence de Google et des Nouveaux Canaux

8.1 La pérennité de Google

Malgré l’engouement pour de nouvelles plateformes, les données montrent clairement que Google reste le moteur de découverte produit le plus dominant, notamment pour les tranches d’âge supérieures à 35 ans.

• Pourquoi ? La familiarité, la confiance et la richesse des informations disponibles font de Google un outil incontournable.
• L’avenir de Google : Google continuera de dominer le haut du tunnel marketing et de capter une part significative des parcours de découverte produit.

8.2 La montée en puissance des réseaux sociaux et de la plateformisation du Search

Pour les moins de 35 ans, la transformation du parcours d’achat est déjà en marche :

• Diversification des sources : Ces consommateurs utilisent plusieurs plateformes en fonction de leurs besoins, ce qui rend la stratégie marketing plus complexe mais également plus riche en opportunités.
• Impact sur le marketing : La plateformisation du search signifie que la découverte produit devient multi-canal. Les marques doivent s’adapter en diffusant leur message sur plusieurs fronts pour capter l’attention de cette audience hyper connectée.
• Nouveaux usages : L’évolution des usages implique également une modification des formats et des types de contenu. La vidéo, le contenu interactif et les contenus éphémères prennent de l’importance, obligeant les marketeurs à revoir leurs stratégies.

---

9. Stratégies Recommandées pour les Marques

9.1 Adopter une Approche Omnicanale

Pour tirer le meilleur parti de cette diversification, il est crucial d’adopter une stratégie omnicanale :

• Harmoniser le message : Assurez-vous que le contenu diffusé sur Google, Instagram, TikTok et autres plateformes reste cohérent et reflète l’identité de votre marque.
• Segmenter l’audience : Définissez clairement vos cibles et adaptez votre stratégie en fonction des comportements spécifiques de chaque segment.
• Investir dans des outils d’analyse avancés : Utilisez des solutions telles que Google Analytics, SEMrush, ou Sprout Social pour suivre le parcours client sur plusieurs canaux et mesurer l’efficacité de vos campagnes.

9.2 Personnaliser le Contenu

L’expérience de découverte doit être personnalisée :

• Contenus sur-mesure : Créez des contenus spécifiques pour chaque plateforme. Par exemple, utilisez des stories et des vidéos courtes sur TikTok et Instagram pour attirer la GenZ, et des articles approfondis ou des tutoriels pour Google et YouTube.
• Utilisation de l’IA : Exploitez les outils d’intelligence artificielle pour générer des insights, adapter votre contenu en temps réel et optimiser les campagnes publicitaires. Toutefois, gardez toujours en tête que l’IA est un outil d’optimisation, et non la solution ultime.

9.3 Mesurer et Itérer

La flexibilité et l’adaptation continue sont essentielles dans ce paysage en constante évolution :

• Tests réguliers : Effectuez des tests A/B pour optimiser vos campagnes sur chaque plateforme.
• Analyse des KPIs : Suivez des indicateurs clés tels que le taux de clics, le taux de conversion, le temps passé sur la page et le retour sur investissement.
• Itération constante : Adaptez votre stratégie en fonction des retours d’expérience et des évolutions du marché.

---

10. Défis et Opportunités pour les Marketeurs

10.1 Défis

• Fragmentation de l’audience : La diversité des canaux rend la gestion et l’optimisation des campagnes plus complexes.
• Mesure de l’impact : L’attribution des conversions devient plus difficile lorsque le parcours client s’étale sur plusieurs plateformes.
• Ressources limitées : Pour les entreprises aux budgets restreints, il peut être difficile de couvrir efficacement tous les canaux de découverte.

10.2 Opportunités

• Diversification du trafic : En exploitant plusieurs canaux, vous réduisez la dépendance à une seule source et augmentez la résilience de votre stratégie marketing.
• Expérimentation et innovation : La plateformisation du search offre la possibilité d’innover en termes de formats et d’expériences utilisateurs.
• Personnalisation accrue : Grâce à une meilleure segmentation, vous pouvez adapter vos messages pour toucher de manière précise des cibles spécifiques.
• Renforcement de la notoriété : Une présence multicanale cohérente renforce la crédibilité et l’image de marque sur le long terme.

---

11. Perspectives d’Avenir et Conclusions

11.1 Vers une Coexistence Harmonisée

Il est clair que, malgré l’essor des nouvelles plateformes et des comportements digitaux évolutifs, Google et YouTube resteront des piliers de la découverte produit pour une large part des consommateurs, en particulier ceux de plus de 35 ans.
En parallèle, pour capter l’attention des générations plus jeunes, il sera indispensable de maîtriser l’art de la communication sur Instagram, TikTok et d’autres réseaux émergents.

11.2 La Nécessité d’une Stratégie Globale et Flexible

Les marques doivent désormais penser en termes de stratégie omnicanale. Cela signifie :

• Ne jamais se reposer sur un seul canal.
• Adapter continuellement les stratégies en fonction des données et des retours d’expérience.
• Investir dans des outils d’analyse et de suivi pour comprendre le comportement de l’audience sur chaque plateforme.

11.3 Le Message Final pour les Leaders Visionnaires

En 2025, le paysage de la découverte produit est plus fragmenté que jamais. Tandis que Google et YouTube continuent de dominer pour certains segments, la GenZ et une partie des Millennials se tournent vers des plateformes visuelles et interactives comme Instagram et TikTok. La plateformisation du search n’est pas une menace pour Google, mais une opportunité pour les marques d’adapter leur stratégie marketing de manière plus fine et segmentée.

Les Leaders Visionnaires savent que le succès en marketing digital réside dans la capacité à exploiter toutes les facettes du parcours client. Cela implique de :

• Comprendre en profondeur les comportements d’achat des différentes générations.
• Adapter les messages et les formats en fonction des canaux utilisés.
• Investir dans des stratégies multicanales robustes pour garantir une présence cohérente et efficace.

---

Glossaire

• Découverte Produit : Processus par lequel un consommateur identifie et se familiarise avec un produit ou service via différents canaux digitaux.
• SEO (Search Engine Optimization) : Ensemble des techniques visant à améliorer la visibilité d’un site sur les moteurs de recherche.
• SERP (Search Engine Results Page) : Page de résultats affichée par un moteur de recherche en réponse à une requête.
• CTR (Click-Through Rate) : Taux de clics, indicateur mesurant le pourcentage de personnes qui cliquent sur un lien par rapport au nombre total d’impressions.
• Omnicanalité : Stratégie marketing qui vise à offrir une expérience utilisateur cohérente sur tous les canaux de communication.
• Plateformisation du Search : Diversification des canaux utilisés pour la recherche d’informations, au-delà des moteurs de recherche traditionnels.
• Intention Hybride : Requête de recherche combinant plusieurs intentions (informationnelle, transactionnelle, etc.).
• GenZ : Génération Z, regroupant généralement les individus nés après 1997.
• Millennials : Génération Y, regroupant les individus nés entre 1981 et 1996.

---

Liens Utiles

• Étude Grin sur le Content et l’Influence (lien fictif à remplacer par la source réelle)
• Google Analytics
• SEMrush
• Sprout Social
• Unbounce
• Instapage
• HubSpot

---

Conclusion

La découverte produit en 2025 est un paysage en pleine mutation. Si Google et YouTube continuent d’exercer une domination forte sur une part importante des parcours, notamment chez les consommateurs plus âgés, les jeunes générations adoptent des comportements multicanaux et privilégient des plateformes comme Instagram et TikTok pour s’informer et découvrir de nouvelles tendances.

Pour les marques et les marketeurs, cette réalité implique de repenser leur stratégie marketing de manière globale et segmentée. Il ne s’agit plus simplement d’optimiser pour Google, mais de comprendre et exploiter la plateformisation du search. La clé du succès réside dans l’adaptation, la personnalisation du contenu et l’omnicanalité, qui permettent de toucher chaque segment d’audience de manière pertinente.

En conclusion, le constat est le suivant :

• La domination de Google est loin d’être menacée, mais elle coexiste désormais avec d’autres canaux de découverte.
• Les moins de 35 ans adoptent une approche diversifiée, ce qui nécessite une stratégie marketing plus nuancée et multicanale.
• Les marques qui réussiront seront celles qui sauront intégrer ces différents canaux dans une stratégie cohérente, en tirant parti de la puissance des outils d’analyse et en adaptant continuellement leur message aux évolutions du marché.

Les Leaders Visionnaires savent que l’avenir du marketing digital ne se joue pas sur une seule plateforme, mais sur la capacité à créer des expériences engageantes et personnalisées sur tous les fronts. Alors, préparez-vous à embrasser la diversité des canaux et à transformer chaque point de contact en une opportunité de découverte produit.

Et vous, comment adaptez-vous votre stratégie de découverte produit face à ces évolutions ? Partagez vos réflexions et vos expériences en commentaires – la discussion ne fait que commencer !

En Savoir Plus ==>> Pourquoi les chefs d’entreprise devraient envisager une agence de conseil marketing digital pour réussir !